Términos y Condiciones
Última actualización: 20 de febrero de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y usar iaExcel, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Tu uso continuado del servicio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del Servicio
2.1. Qué Ofrecemos
iaExcel proporciona las siguientes funcionalidades:
- Plataforma de análisis de datos Excel con inteligencia artificial
- Herramientas de análisis estadístico y machine learning
- Visualizaciones interactivas y reportes automatizados
- API REST para integración con otras aplicaciones
- Soporte técnico y documentación completa
2.2. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso. No seremos responsables por cualquier interrupción del servicio.
3. Cuentas de Usuario
3.1. Requisitos de Registro
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Edad mínima | Debes ser mayor de 18 años |
| Información precisa | Proporcionar datos verdaderos y completos |
| Una cuenta por persona | Solo puedes mantener una cuenta activa |
| Seguridad de contraseña | Eres responsable de mantener tu contraseña segura |
3.2. Responsabilidades del Usuario
- Usar el servicio solo para fines legales y autorizados
- No compartir tu cuenta con terceros no autorizados
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- Cumplir con todas las leyes aplicables en tu jurisdicción
- No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
4. Uso Aceptable
| Usos Permitidos | Usos Prohibidos |
|---|---|
|
|
4.1. Contenido del Usuario
Eres responsable de todo el contenido que subas a nuestra plataforma. Garantizas que tienes todos los derechos necesarios para usar y procesar dichos datos. No somos responsables por el contenido que subas o por cualquier pérdida o daño resultante.
5. Términos Específicos de Inteligencia Artificial
Los servicios de iaExcel utilizan tecnologías de inteligencia artificial generativa. Los siguientes términos se aplican específicamente al uso de nuestras funciones de IA:
5.1. Contenido Generado por IA
Advertencia Importante
- No garantizamos que el contenido generado sea 100% preciso o libre de errores
- Debes verificar la precisión de todo contenido antes de usarlo para decisiones importantes
- Los modelos de IA pueden generar información incorrecta o sesgada
5.2. Uso de tus Datos para IA
| Aspecto | Política |
|---|---|
| Entrenamiento de modelos externos | No utilizamos tus datos sin consentimiento explícito |
| Datos agregados y anonimizados | Podemos usarlos para mejorar nuestros modelos |
| Propiedad del contenido generado | Eres propietario de todos los análisis generados |
| Proveedores de IA terceros | OpenAI, Google Cloud AI, AWS (bajo acuerdos estrictos) |
6. Propiedad Intelectual
| Elemento | Propietario | Derechos |
|---|---|---|
| Software iaExcel | iaExcel | Todos los derechos reservados |
| Algoritmos y modelos | iaExcel | Propiedad exclusiva |
| Marca iaExcel | iaExcel | Marca registrada |
| Tus datos subidos | Tú | Conservas todos los derechos |
| Análisis generados | Tú | Propiedad completa |
7. Facturación y Pagos
7.1. Planes de Suscripción
- Los precios están disponibles en nuestra página de precios
- Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo
- Las suscripciones se facturan mensual o anualmente
- Todos los precios son más IVA según corresponda
7.2. Métodos de Pago
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
7.3. Cancelaciones y Reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos prorrateados por cancelaciones anticipadas, excepto según lo requiera la ley.
8. Limitaciones de Responsabilidad
Descargo de Garantías
El servicio se proporciona "TAL COMO ESTÁ" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o completamente preciso.
8.1. Limitación de Daños
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o buena voluntad.
8.2. Límite de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento.
9. Terminación
9.1. Causas de Terminación
| Causa | Quien Puede Terminar | Efecto |
|---|---|---|
| Cancelación voluntaria | Usuario | Efectiva al final del período de facturación |
| Violación de términos | iaExcel | Terminación inmediata sin reembolso |
| Falta de pago | iaExcel | Suspensión inmediata |
| Discontinuación del servicio | iaExcel | 30 días de aviso previo |
9.2. Efectos de la Terminación
Al terminar tu cuenta, perderás acceso inmediato y todos los datos serán eliminados según nuestra política de retención. No seremos responsables por ninguna pérdida de datos.
10. Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile.
Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Santiago, Chile.
11. Disposiciones Generales
- Totalidad del acuerdo: Estos términos constituyen el acuerdo completo
- Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen en vigor
- No renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia
- Asignación: No puedes transferir tus derechos sin nuestro consentimiento
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos: